À propos de l'entreprise
Qui est derrière RomyBOX ?
Nathalie, maman de 2 adorables garçons, est la fondatrice de RomyBOX.
RomyBOX est née de l'expérience personnelle de Nathalie : une cousine attentionnée, qui avait elle aussi eu son premier enfant quelques mois avant elle, lui a offert une petite boîte contenant des produits qu'elle lui recommandait d'utiliser pour son rétablissement post-partum.
C'est alors qu'elle a eu une révélation : chaque maman devrait se sentir soutenue et guidée par une autre maman qui est déjà passée par là et qui peut l'aider à naviguer dans ce monde effrayant mais merveilleux de la maternité.
Où se trouve le siège social de RomyBOX ?
RomyBOX est une entreprise fièrement québécoise ⚜️ Toutes nos opérations, de la conception à la préparation de vos colis, sont basées à Longueuil, sur la Rive-Sud de Montréal.
Quelle est la mission de RomyBOX ?
RomyBOX est née d'une volonté de faciliter la période post-partum et d'alléger la charge mentale des futures mamans. Notre mission est d'offrir des kits de soins essentiels soigneusement sélectionnés et sans jugement, afin que chaque femme puisse aborder le quatrième trimestre avec dignité, confort et sérénité.
Où sont assemblés vos coffrets cadeaux ?
Chaque RomyBOX est assemblée à la main avec le plus grand soin ici même, dans nos installations à Longueuil, au Québec. Nous accordons une attention particulière aux détails pour que l'ouverture de la boîte soit une expérience véritablement réconfortante.
À propos des produits
Qu'est-ce que RomyBOX ?
RomyBOX est un assemblage de produits de différentes marques, soigneusement sélectionnés par une maman, pour les mamans. Notre objectif est de faciliter la charge mentale et de simplifier les choix au moment de découvrir le nouveau monde de la maternité.
À qui s'adresse RomyBOX ?
Que vous soyez une amie de la future maman à la recherche du cadeau de baby shower idéal ou la future maman elle-même, submergée par tout ce qu'il faut acheter pour la période post-partum, nos RomyBOX répondront à vos besoins.
Quels types de produits sont inclus dans les RomyBOX ?
Nous avons sélectionné pour vous l’essentiel pour les soins, le confort et la nutrition post-partum, sans superflu et que nous avons nous-mêmes pu essayer et approuver lors de notre propre grossesse et période post-partum.
Veuillez noter que les produits offerts dans nos boîtes sont des marques déposées par leurs fabricants respectifs. RomyBOX n'est pas affilié avec ces marques.
Y a-t-il des produits locaux dans les RomyBOX ?
Plusieurs produits québécois se retrouvent dans la Boîte Premium et la collection Accessoires.
Nous voulions encourager Rubis Pastel, une entreprise fondée par une maman de St-Jean-sur-Richelieu, pour ses chouchous en satin, faits à la main, ici même. Nous avons également inclus les repas à boire de KIAGO Nutrition, une entreprise basée à Varennes et co-fondée par une maman. Enfin, la compagnie québécoise SOJA&CO nous fournit les pastilles de douche.
Puis-je personnaliser le contenu de ma boîte ?
Le contenu des boîtes a été soigneusement pensé et sélectionné par nos soins et ne peut être modifié. Nous proposons trois boîtes avec des contenus différents (Essentiels, Césarienne et Premium) adaptés à chaque situation.
Ceci dit, nous offrons la possibilité de commander certains accessoires individuellement afin que vous puissiez les ajouter à votre boîte si vous le souhaitez.
Qu'est-ce que la « Carte Capsule » incluse dans les RomyBOX ?
La « Carte Capsule » est un précieux souvenir que la maman peut remplir pendant son troisième trimestre pour y consigner ses pensées et ses souhaits avant l'arrivée de son petit trésor.
Une fois remplie, elle peut conserver cette carte avec les souvenirs de son bébé et la lui transmettre lorsqu'il ou elle sera plus grand(e).
Ces produits conviennent-ils aux peaux sensibles ou aux femmes qui allaitent ?
Les produits de soin inclus dans les RomyBOX ont été rigoureusement sélectionnés auprès de grandes marques pour garantir leur qualité.
Sous chaque boîte, vous trouverez les informations de traçabilité des produits. Si certains produits nécessitent un avis médical pour leur utilisation pendant la grossesse ou l'allaitement, l'avertissement sera également inclus dans l'étiquette de traçabilité.
Avez-vous des options véganes pour les repas à boire KIAGO inclus dans les RomyBOX ?
Si vous souhaitez une version végane des repas à boire KIAGO, indiquez simplement votre préférence dans les notes lorsque vous passez votre commande, et nous inclurons des saveurs véganes dans votre boîte.
Offrir une RomyBOX
Je souhaite offrir une RomyBOX. Comment ça marche ?
La RomyBOX est expédiée prête à être offerte en cadeau.
Pour envoyer une RomyBOX en cadeau directement à la future maman, vous pouvez indiquer son adresse comme adresse de livraison et votre propre adresse comme adresse de facturation.
Si vous souhaitez que la RomyBOX soit livrée à votre domicile, il vous suffit d'indiquer votre adresse comme adresse de livraison.
Le prix ou une facture papier sera-t-il visible dans le colis ?
Confidentialité absolue garantie – Nous n’incluons jamais les prix dans nos colis.
Puis-je ajouter un message personnalisé pour la maman ?
Vous pouvez demander l'inclusion d'une petite carte dans le colis avec votre nom et prénom, indiquant que cette RomyBOX est un cadeau attentionné de votre part.
Politiques d'expédition et de retour
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous préparons et expédions votre commande dans un délai de 48 heures. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre province et sont indiqués dans le panier au moment de choisir le type de livraison (standard ou express).
Quel transporteur utilisez-vous pour livrer les colis ?
Pour vous garantir la livraison la plus rapide et la plus économique, nous travaillons avec plusieurs partenaires de confiance. Selon votre région, votre commande sera acheminée par Postes Canada, UPS ou nos partenaires de transport régionaux.
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un numéro de suivi par courriel pour suivre son trajet en temps réel jusqu'à votre porte.
Livrez-vous aux boîtes postales ?
En raison des restrictions imposées par les transporteurs, nous ne pouvons pas livrer à des boîtes postales.
Proposez-vous la livraison express ?
Nous proposons la livraison express dans toutes les provinces canadiennes, à l'exception des Territoires du Nord (car les délais de livraison ne sont pas garantis). Vous trouverez le tarif de la livraison express au moment de passer votre commande.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Nous offrons la livraison standard gratuite pour toute commande de 99 $ et plus au Québec et en Ontario.
Pour les commandes de moins de 99 $, les frais de livraison sont de 9,99 $ au Québec et en Ontario (en livraison standard). Retrouvez le détail des tarifs par province dans notre politique d'expédition.
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous envoyer un courriel détaillé au info@romybox.ca et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution adaptée.